Cambios y devoluciones
Para cambios y devoluciones es importante que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes correspondientes. Se hace necesario, que estos no esten forzados ni abiertos; principalmente, que la tapa no esté violada.
Se deberá presentar boleta, ticket cambio, guía de despacho u otro elemento que verifique que usted es quien compró los artículos.
Si se solicita la devolución del dinero, Los Cientos Limitada, realizará la devolución del dinero a la cuenta bancaria que el cliente estime, esto en un plazo de 120 horas hábiles desde que se aprobó su solicitud, cuestión que se informará vía email.
Derecho de retracto
El usuario tendrá un plazo de 120 hrs. para poner término al contrato celebrado mediante este medio digital (entiéndase, que al momento de finalizada la transacción usted, está asumiendo el pleno conocimiento de estos términos y condiciones).
No se podrá ejercer de este derecho si el producto viene deteriorado por cualquier hecho imputable al consumidor.
Si la compra se ejerció mediante tarjeta de crédito o algún elemento que genere intereses, estos serán de cargo del cliente.
Nos comprometemos, al pago a la brevedad del monto abonado, esto después de la notificación de la aprobación del derecho, mediante transferencia bancaria, esto en un plazo máximo de 30 días.
Garantías legales
En caso de que el producto no cuente con las características técnicas mencionadas, si estuviera dañado o incompleto, este será cambiado inmediatamente. De presentar fallas, durante los 3 meses siguientes a la adquisición, puede optar por la reparación gratuita de este, restitución o su cambio; siempre que el producto no presente un deterioro imputable al consumidor.
Consideramos fallas o defecto lo siguiente:
- Producto sujeto a normas y seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio por la legislación chilena e interna, que no cumplan con las especificaciones o estándares fijados.
- Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato debían reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
ENTREGAS
Despachos
Las condiciones del despacho y entrega podrán ser seleccionadas al momento de realizar la compra.